©Foto Cunctus-Consult

Projekte zum Erfolg führen

Klarer Ansatz bei der Kommunikation

Integrative Organisation
Synchronisation zwischen Business und IT
Zweckmäßige Anwendung von Projektmethoden
Change-/Transformationsmanagement
Interkulturalität
Informationssicherheit

©Foto Cunctus-Consult

Zusammenarbeit verbessern

Klarer Ansatz bei der Gestaltung der Arbeit

Anforderungen
Prozesse
Erfahrung der MitarbeiterInnen
→ Stärkung der Eigeninitiative
→ Stärkung der Kooperation
→ Verbesserung der Arbeitsergebnisse
→ Verbesserung des Arbeitsklimas
→ Förderung der interkulturellen Kompetenz

©Foto Cunctus-Consult

Kundenbeziehungen neu gestalten

Klare Orientierung an der Kundenerwartung

Sensibilisierung für Kundenerfahrung mittels Verwendung ethnografischer Methoden
→ Flexiblere Gestaltung von Produkten und Services
→ Erschließung und adäquate Ansprache neuer Kundensegmente (inkl. Ethnomarketing)
→ Nutzung der Kundenerfahrung der MitarbeiterInnen
Einführung operativer und analytischer CRM Werkzeuge, Multichannelstrategien